MAL TRATO INSTITUCIONAL.SI; SUMAMENTE INAPROPIADO plenamente insatisfech@ aunque no lo puedo expresar....

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SUMAMENTE INAPROPIADO plenamente insatisfech@ aunque no lo puedo expresar...
Las voces que no se escuchan los gestos que no se interpretan.¿SUFRIMIENTO QUIZAS?, 
Mal  TRATO  Institucional:

Se entiende por mal trato institucional, a cualquier legislación, procedimiento, actuación  y u omisión procedente de poderes públicos, privados concertados o bien derivada de la actuación individual de los profesionales que comporte abuso, negligencia, detrimento de la salud, seguridad, estado emocional, bienestar físico o que viole los derechos básicos del usuari@.

Al hablar de mal trato institucional, nos referimos a las inadecuadas ó insuficientes prácticas llevadas a cabo por los distintos sectores: ámbito sanitario, justicia, educación, servicios sociales, residencias de personas mayores etc… y de los sistemas sociales - políticas públicas y/o sociales - inadecuadas.
Ausencia de igualdad real.   = es +

INDICADORES:

• Profesionales "quemados" - gastados - en el trabajo diario.

• Falta de supervisión de la tarea y de los casos abordados.

• Estrés laboral y falta de motivación.

• Falta de empatía con el usuari@ y la familia.

• Desconocimiento de las necesidades básicas del usuari@ en cada estadio evolutivo.

• Técnicas disciplinarias inadecuadas y excesivas.

• Dificultades de comunicación entre los profesionales involucrados en el abordaje del caso, descoordinación entre servicios.

• Ausencia de políticas de prevención.

• Ausencia de evaluación y seguimiento de programas.

• Desarrollo de programas que priorizan a determinados sectores.

• Inadecuados e insuficientes espacios físicos para la atención de los casos.

• Ausencia de normas respecto a los derechos y deberes de los usuari@s,

Los cinco últimos indicadores pueden estar incluidos también dentro de lo que denominamos maltrato social, coexistiendo y potenciándose mutuamente – maltrato institucional y social –




EDITORA: Elena Ortes
coach sociosanitaria experta en gerontologia